Medzinárodná letecká spoločnosť Korean Air

Moderné tempo života zahŕňa dlhé cesty a lety, ktoré môžu byť veľmi vyčerpávajúce. Užite si let v priateľskej, príjemnej a pokojnej atmosfére a zároveň relaxujte na palube, ponúka letecká spoločnosť Korean Air. Pre pohodlnú zábavu je všetko zohľadnené do najmenších detailov - dostatok priestranných sedadiel aj v ekonomickej triede, chutné a pestré jedlo, zábava pre deti aj dospelých. Online rezervácia leteniek, špeciálne akcie a ponuky vám umožňujú zorganizovať let tak rýchlo a za čo najnižšiu cenu.

Spoznávanie spoločnosti

Korean Air je jediným národným dopravcom Južnej Kórey a zakladajúcim členom globálnej leteckej aliancie Sky Team. Spoločnosť bola založená pred 66 rokmi kórejskou vládou, po 7 rokoch získala investičnú podporu od finančného holdingu Hanjin Transport Group. Už v roku 1971 lietadlo leteckej spoločnosti uskutočnilo svoj prvý nákladný let na dlhé vzdialenosti ao rok neskôr boli takéto trasy možné pre prepravu cestujúcich.

Hlavné charakteristické črty, vďaka ktorým sú služby spoločnosti žiadané, sú:

• 149 moderných lietadiel zaradených do dvadsiatky najlepších leteckých spoločností;
• 129 lietadiel určených na osobné lety a 28 na prepravu nákladu, približná životnosť lietadla je asi 9 rokov;
• 129 destinácií v 46 krajinách a 20 domácich destinácií;
• 460 pasažierskych letov za deň;

Letecká spoločnosť sa aktívne podieľa na rozvoji komunity. Každoročne poskytovanie pomoci obyvateľom núdznych regiónov, sirotám, ľuďom so zvýšenými potrebami. Podporuje otváranie škôl a knižníc s cieľom vytvoriť lepšiu budúcnosť pre znevýhodnených občanov.

Mapa trasy

Korean Air poskytne turistom a podnikom bezpečné a pohodlné lety do 129 miest v Európe, Južnej a Severnej Amerike, tichomorskej oblasti a Ázii. Hlavným letiskom je Inchkoh, kde prebieha nástup do lietadla v 98 smeroch. Letecká spoločnosť je uznávaná ako líder v organizácii letov bez medzipristátia s dlhou trasou viac ako 12 000 km a trvaním cesty najmenej 15 hodín.

Hlavné trasy leteckého dopravcu:

Lety do týchto destinácií sa vykonávajú pravidelne. Spomedzi poskytovaných služieb je možné zorganizovať charterové alebo špeciálne lety. Vďaka dobre vybudovanému logistickému reťazcu Korean Air je cena letenky dostupná pre cestujúcich s akýmkoľvek príjmom.

Kórejská letecká flotila

Aviapark spoločnosť pozostáva hlavne z osobných parníkov, najmä:

• Airbus A220-300 - 4 lietadlá a Airbus A330-200 - 8 lietadiel;
• Airbus A330-300 - 21 lietadiel a Airbus A380-300 - 10 lietadiel;
• Boeing 737-800 - 12 lietadiel a Boeing 737-700 - 1 lietadlo;
• Boeing 737-900 - 16 lietadiel a lietadlá Boeing 747-400 (F) -7;
• Boeing 777-200 - 14 lietadiel a Boeing 747-8 - 10 lietadiel;
• Boeing 777-300 - 28 lietadiel a Boeing 787-8 (9) Dreamlainer - 9;
• Bombardier BD 500 CSeries CS 300 - 6 výsteliek.

Všetky lietadlá sú vo výbornom technickom stave, čo zaručuje bezpečnosť letu.

Servis a údržba na palube lietadla

Pohodlný a rýchly let sa líši úrovňou služieb. Pre pohodlie občanov zahŕňa Korean Air niekoľko tried služieb nielen na palube, ale aj na letiskách:

• prvá trieda - má veľa privilégií pri rezervácii letenky, výbere miesta v kabíne, navyše sa s cestujúcim stretne pracovník letiska a odprevadí cestujúceho do VIP salónika alebo k bráne, je možné využiť sprchu alebo saunu pri príchode;
• prestížna trieda - zahŕňa samostatný odbavovací pult mimo všeobecného radu, čakanie na let v prémiovom salóniku a doplnkové služby na letisku, ktoré závisia od zvoleného letu;
• ekonomická trieda – letenku kúpite za výrazne nižšiu cenu ako za let v iných komfortných triedach, sedadlá sú umiestnené v najbezpečnejšej časti vložky – chvoste.

Bez ohľadu na triedu komfortu, v ktorej cestujúci letí, služba na palube parníka je kráľovská. Jedlo sa od toho tradičného líši svojou rozmanitosťou, ponúka sa jedlá z rôznych krajín sveta a okrem toho aj lahodné nápoje. Chutné a výdatné obedy sa pripravujú vopred, zohrievajú sa až za letu. V závislosti od vzdialenosti cesty môže občerstvenie pozostávať z ľahkého občerstvenia alebo teplého jedla.

Pre cestujúcich je veľmi atraktívne, že cena letenky zahŕňa:

• príručná batožina - s hmotnosťou nie viac ako 8 kg;
• batožina do 158 cm vrátane 3 mier.

Malá taška sa dá bez problémov nosiť aj v lietadle. Keď bude príručná batožina vizuálne pôsobiť objemne, na letisku ju odvážia a skontrolujú jej rozmery. Všetky tekuté gély a aerosóly sa musia prepravovať v miniformáte do 100 ml. v priehľadnom a uzatvárateľnom vrecku. Tieto obmedzenia sa nevzťahujú na:

• lieky;
• dojčenská výživa a potraviny pre deti do 2 rokov sú povolené v požadovanom množstve;
• tovar v uzavretej taške z duty-free s účtenkou.

Normy pre batožinu závisí od zvoleného smeru a triedy služby.

Check-in Korean Air

Proces nástupu do lietadla je jasne vyznačený časový rámec, ktorý vám pomôže dostať let načas. Pri dodržaní harmonogramu sa odbavenie cestujúcich vykonáva vopred, takže hodinu pred odletom sa všetko zhromažďuje.

Korean Air ponúka svojim zákazníkom rýchle a jednoduché odbavenie na let niekoľkými spôsobmi: na letisku alebo online – check-in.

Online registrácia

Elektronická registrácia je vhodná pre tých, ktorí chcú ušetriť čas a samostatne si vybrať miesto v salóne. Táto služba je poskytovaná s elektronickou letenkou a je dostupná 24 - 48 hodín pred odletom. V závislosti od zvoleného smeru je check-in ukončený 1 alebo 40 minút pred odletom letu.

Oficiálna webová stránka v ruštine ponúka vyplnenie jednoduchého formulára v nasledujúcom poradí:

• uveďte celé meno, dátum a číslo rezervácie;
• skontrolujte správnosť zadaných údajov a stlačte tlačidlo registrácie;
• zadajte požadované informácie o cestujúcom;
• oboznámte sa s pravidlami, vyberte si miesto v kabíne a potvrďte prítomnosť batožiny a príručnej batožiny;
• vytlačte si palubný lístok.

Zamestnanec letiska môže odovzdať batožinu pri elektronickej kontrole cez špeciálnu priehradku, cez automatickú priehradku na výdaj batožiny alebo pri odbavovacom okienku.

Check-in na letisku

V niektorých prípadoch je pre cestujúceho pohodlnejšie odbaviť sa priamo na letisku pri prepážke alebo samoobslužnom termináli. Predkladá sa iba cestovný pas, všetky údaje zadáva zamestnanec.

Pohodlné odbavovacie kiosky dávajú právo zaregistrovať sa nasledujúcim kategóriám občanov:

• pri návšteve krajiny s bezvízovým režimom vstupu;
• ak máte potvrdenú elektronickú letenku;
• ak lietadlo odlieta z medzinárodného letiska Incheon, Gimpo, Gimhae do Číny.

Samoobslužný terminál je možné využiť 60 minút pred odletom.

Posedenie, jedlo a zábava

V závislosti od zvolenej triedy letového komfortu je cestujúcemu ponúknuté miesto v kabíne. Pre prvotriednych klientov je to úplné súkromie a súkromie:

• Kosmo Suites 2.0 je malý osobný priestor, uzavretý 139 cm vysokou priečkou, má mäkké a široké (61 cm) kreslo s dĺžkou 200 cm.
• Kosmo Suite - kreslo-posteľ dĺžka 201 cm, 15 cm širšia ako ostatné sedadlá v tejto triede, rozkladacia o 180° a bez kĺbov;
• Kosmo Sleeper - tieto stoličky sú 198 cm dlhé a 54 cm široké, sú od seba vzdialené 211 cm;
• Sleeper - pohodlné kreslo, skryté pred zvedavými očami, sklopné o 180°.

Cestujúcim v prvej triede na palube bude ponúknuté jedlo v reštaurácii od dvojnásobného víťaza Mercury Award. Ak je let dlhší ako 6 hodín, je zabezpečená cestovná súprava s potrebnou kozmetikou značky Davi, maska ​​na spanie, zubná kefka a zubná pasta. Služba prebudenia vám nedovolí zmeškať liek alebo inú naplánovanú udalosť. Všetky miesta zahŕňajú zásuvku, USB konektory a možné nabíjanie notebooku.

Pri výbere letu v kabíne prestížnej triedy strávi cestujúci v závislosti od letu a dĺžky trasy najpohodlnejší čas na mäkkých rozkladacích kreslách a relatívnom súkromí. Pozorní stewardi budú podávať to najlepšie zo západnej, čínskej, japonskej a tradičnej kórejskej kuchyne. Vynikajúce podávanie a vynikajúce vína zanechajú nezabudnuteľný letový zážitok. Služba „zobuď ma“ je ponúkaná aj pre klientov prestížnej triedy. Počas dlhého letu dostane cestujúci potrebnú kozmetiku DAVI, masku na oči, zubnú pastu a kefku. Osvetlenie kabíny vám nebude brániť v plnohodnotnom odpočinku alebo podnikaní.

Najekonomickejšie lístky do komfortnej triedy sú na sedenie. Kabína je vybavená pohodlnými, mäkkými kreslami so sklopným operadlom a individuálnou LCD obrazovkou s vysokým rozlíšením. Na lietadle sa môžete zoznámiť s gastronomickými zvláštnosťami čínskej, kórejskej a japonskej kuchyne, prípadne si objednať iné jedlá.

Ak cestujúci letiaci v kabíne akéhokoľvek komfortu z nejakého dôvodu neskonzumuje ponúkané jedlo, je zabezpečená služba objednania špeciálneho menu. Na palube je 6 druhov jedál pre vegetariánov:

• bez živočíšnych bielkovín a želatíny, ale s vajcami a mliečnymi výrobkami;
• bez živočíšneho mäsa, želatíny, vajec a mliečnych výrobkov;
• pikantné vegetariánske jedlá;
• pikantné indické vegetariánske jedlá;
• vegetariánske orientálne menu;
• potraviny pre surovú stravu.

Počas letu sa osobitná pozornosť venuje pohodliu detí, preto bola vyvinutá detská výživa počas letu. V sortimente sú mixy a menu pre bábätká do jedného roka, ako aj pre vekovú skupinu do 11 rokov. Pri príprave takýchto večerí sa nepoužívajú koreniny a samotné jedlá sa podávajú v zábavnom dizajne. Keďže bábätká potrebujú plnohodnotnú a pravidelnú výživu, starostlivosť o ne je na prvom mieste.

Pre pohodlie zákazníkov letecká spoločnosť ponúka ďalšie možnosti stravovania počas letu:

• diétne a diabetické;
• jedlá bez soli alebo horúceho korenia;
• bezmliečne alebo bezlepkové menu;
• hypoalergénne menu;
• ovocné občerstvenie;
• morské plody s prílohou;
• jubilejná torta.

V „sky bare“ môžu pasažieri počas letu relaxovať a rozprávať sa, pričom zabudnú, že sú vysoko nad zemou. Môžete si tu vychutnať gurmánske nápoje a špeciálne pripravené koktaily Korean Air.

Nútená prestávka v podnikaní počas letu nie je dôvodom na nudu. So zábavou na palube, vrátane veľkého výberu filmov, hier a hudobných albumov pre každého, bude čas plynúť. Cestujúcim je ponúkaných niekoľko programov:

• palubný systém AVOD - prístup k zábave z mobilného zariadenia;
• Červený program - výber hudby pomocou tlačidiel na sedadle;
• Sky Program - filmy, hudba a hry na osobnom monitore.

Počas letu si môžete oddýchnuť od neustáleho podnikania a zhonu, prepínať z jedného druhu zábavy na druhý, sledovať klasiku a úplne nové filmy roku 2021.

Bonusy pre stálych zákazníkov

Pravidelní cestujúci sa môžu zúčastniť rôznych akcií a vernostných programov SKY PASS. Ak chcete získať privilégiá, musíte sa zaregistrovať:

• na oficiálnej webovej stránke spoločnosti alebo mobilnej aplikácii;
• na letisku alebo v lietadle.

Bonusová jednotka je „míľa“, ktorú cestujúci získajú pomocou služieb Korean Air alebo partnerských spoločností. V budúcnosti môžu byť „míle“ vymenené za privilégiá stanovené programom.

Zákaznícka podpora

Dokonalá preprava nie je možná bez informačného centra na poskytovanie informácií, ktoré organizuje zastúpenie v každej krajine vrátane Moskvy.

Komunikácia s klientmi prebieha vo francúzštine, angličtine, nemčine a ďalších jazykoch. Hovory do centier zákazníckej podpory sú spoplatnené v závislosti od cenovej politiky telekomunikačného operátora.

Informácie o umiestnení kancelárií, kontaktných číslach a otváracích hodinách sú uvedené na oficiálnej webovej stránke. Výberom požadovaného regiónu a krajiny zákazník získa všetky informácie o kanceláriách Korean Air.

Záver

Výskumy potvrdzujú, že kabína lietadla nie je pre človeka tým najvhodnejším miestom. Dôvodom je zmena tlaku vzduchu a nízka vlhkosť. Preto cestujúci pri výbere leteniek venujú hlavnú pozornosť úrovni pohodlia dopravného lietadla. V lietadlách spoločnosti Korean Air, bez ohľadu na to, ako dlho bude let trvať, cestujúci nebude cítiť nepríjemnosti a strávi čas v príjemnej atmosfére, oddychom alebo obchodom.