Prísnosť a vyrovnanosť Nemcov je známa každému. Disciplína a pedantnosť, presnosť, šetrnosť a dochvíľnosť sú obyvateľom Nemecka vlastné už mnoho storočí. Tieto vlastnosti sa formovali viac ako jednou generáciou, takže Nemci učia deti rovnakému správaniu a vítajú tých turistov, ktorí rešpektujú ich mentalitu. Ale vplyv globalizácie zanechal svoje stopy a mladí ľudia nie vždy dodržiavajú pravidlá správania v Nemecku.
Vlastnosti nemeckej mentality
Poznanie mentality Nemcov vám umožní nadviazať komunikáciu s obyvateľmi Nemecka a vyhnúť sa nedorozumeniam. Život v krajine podlieha pravidlám a tradíciám, ktoré ľudia bez výhrad dodržiavajú. Nemeckí občania vždy dodržiavajú zákony a riadia sa nasledujúcimi kánonmi:
- Platenie daní. V krajine je viac ako 100 daní, ktoré obyvatelia pravidelne platia.
- Závislosť na poriadku. Nemci dbajú na poriadok v dome aj na záhrade. Existujú zavedené pravidlá pre orezávanie kríkov, ostatné rastliny musia mať rovnakú výšku.
- Likvidácia odpadu. V celej krajine sú nainštalované odpadkové koše.
- Ochrana prírody. V Nemecku sa prikladá veľký význam ochrane životného prostredia, využívaniu alternatívnych zdrojov energie. Do procesu ochrany prírody sa zapájajú aj mladí ľudia, ktorí sa zúčastňujú akcií na jej ochranu.
- Zákony o cestnej premávke. Nemci neprekážajú ostatným účastníkom cestnej premávky a dodržiavajú pravidlá aj v noci, keď na ceste nie sú žiadne iné vozidlá. V uliciach sú kamery, ktoré sledujú poriadok na cestách.
Nemci sú veľmi priamočiari a hovoria pravdu, aj keď sa to spolubesedníkovi nepáči. Nie každý považuje túto vlastnosť za pozitívum, keďže to môže vyzerať nevkusne a nevhodne, no obyvatelia Nemecka sú k turistom tolerantní.
Ďalšou neodcudziteľnou vlastnosťou Nemcov je dochvíľnosť, ktorá je ukazovateľom disciplíny a cení sa pri uchádzaní sa o prácu. Pre Nemcov je charakteristický aj kolektivizmus, racionalita a šetrnosť. A hlavné hodnoty v ich živote sú zdravie a práca.
Komunikácia a pravidlá etikety reči
Nemecký jazyk sa považuje za dosť ťažký. Keď cudzinec hovorí po nemecky, dôrazne sa to odporúča. Nemci sa snažia byť v ústnej komunikácii zdvorilí. Používajú dve formy reči:
- "Ty" - du;
- "Ty" si Sie.
Formulár „vy“ sa používa pri komunikácii s priateľmi a rodinou a kladie dôraz na dôverné vzťahy. „Vy“ sa používa na označenie tých, ktorí sú starší alebo majú vyššie postavenie: lekári, právnici, učitelia a iní.
Je dôležité použiť správny formulár, inak riskujete, že budete pôsobiť netaktne a neslušne. Ak neviete, ako správne osloviť, počúvajte partnera a nasledujte jeho príklad.
Nemci sa navzájom označujú svojimi priezviskami, pričom pridávajú predpony Frau (pani) a Herr (majster).
Oficiálny pozdrav v komunikácii v práci a štúdiu znie takto: "Dobrý deň, pán Schultz!" (Guten Tag, Herr Schultz!). V každodennom živote sa predpony používajú menej často. Nemci sú veľmi zdvorilí a pozdravia každého, aj neznámych ľudí, s ktorými sa museli skontaktovať.
Pri komunikácii s Nemcami je potrebné dodržiavať etiketu reči a vyhýbať sa zakázaným témam, ktoré môžu partnera uraziť alebo pôsobiť netaktne. V Nemecku by ste sa nemali dotýkať nasledujúcich otázok:
- Financie. Považuje sa za nevhodné pýtať sa ľudí, koľko zarábajú, míňajú na dovolenkách alebo koľko stojí vzdelávanie detí. V týchto otázkach môžete určiť blaho rodiny, a to je osobná záležitosť, ktorá sa netýka cudzincov.
- zdravie. Nemôžete sa zaujímať o zdravotný stav, pýtať sa na choroby blízkych a podobne. Navyše nie je potrebné radiť - stačí sa vyhnúť tejto téme.
- politika. Keďže Nemecko bolo v 2. svetovej vojne naším nepriateľom, je najlepšie o tom nehovoriť a nechať to v minulosti. Ani v tejto krajine nie je zvykom vyjadrovať nespokojnosť s vládou a otvorene vyjadrovať svoj postoj.
- Náboženstvo. Táto téma je považovaná za tabu, keďže krajina je nadnárodná. Aby sa predišlo konfliktom a nedorozumeniam, nie je potrebné o tom diskutovať.
Nemci nemajú radi asertívnych partnerov. Vyhýbajú sa úzkemu kontaktu a nie sú šťastní, keď narúšajú svoj osobný priestor.
Nemeckí občania sa nikdy nekamarátia v práci ani sa nestýkajú s cudzími ľuďmi. Najlepšie témy na komunikáciu bez hraníc sú futbal, autá, koníčky.
Gestá a mimika
Podanie ruky je jedným z hlavných pozdravov. Hrá veľkú rolu v komunikácii. Muži si podávajú ruky, keď sa pozdravia, rozlúčia sa a počas rozhovoru. Tento rituál demonštruje postoj k partnerovi: ak je podanie ruky silné, potom je postoj dobrý. Ženy vedia pozdraviť tvárou v tvár, ak sa dobre poznajú.
Pri rozprávaní je neslušné držať ruky vo vreckách. Aby Nemci upútali pozornosť partnera, ukazujú ukazovákom na nejaký predmet alebo miesto.
V Nemecku nemôžete ukázať „hrebeň“ - za to môžu vypísať pokutu a dokonca ísť do väzenia.
Mimika a emócie Nemcov nie sú vyjadrené, pretože ich demonštrácia nie je vítaná. V Nemecku je neslušné hovoriť nahlas, mávať rukami, najmä na verejných miestach a na ulici. Rozhovory sú tiché, rozhovor je zdržanlivý. V procese dialógu by ste si mali udržiavať odstup, aby ste neporušili osobný priestor.
Deti v Nemecku sa slobodne vyjadrujú: môžu prejavovať emócie, hrať nahlas hry. Toto správanie sa považuje za prijateľné a nedráždi spoločnosť.
V Nemeckej spolkovej republike bitky a akékoľvek prejavy agresivity na ulici nie sú vítané a previnilci sú prísne trestaní. Za nesprávne správanie sa poskytuje pokuta 500 eur.
Kultúra jedla v Nemecku
Každý turista chce pri príchode do Nemecka ochutnať vynikajúcu miestnu kuchyňu. Jedlo pre Nemcov hrá dôležitú úlohu v každodennom živote a počas osláv.
Nemecká kuchyňa je známa množstvom mäsa, párkov v rožku a údenín. Celkovo sa po celej krajine vyrába asi 300 druhov párkov v rôznych regiónoch: Jena, Mníchov, Oldenburg, Stuttgart a ďalšie. Mäsové výrobky sa stali základom národných jedál. Obľúbená je tu napríklad klobásová polievka, kyslá kapusta s klobásami.
Hoci Nemci milujú mäsité jedlá, vyhýbajú sa koreninám a koreninám. Miestni obyvatelia žijú a jedia podľa harmonogramu:
- raňajky - 7:00-9:00;
- obed - 12:00-13:00;
- prestávka na kávu - 16:00;
- večera - 19:00 - 20:00.
Nemci milujú výdatné raňajky, ktoré obsahujú párky, toasty, syry, rožky, vajíčka. Na obed si spravidla vyberajú teplé jedlá s prílohou z mäsa. Ak vzhľadom na pracovný režim nebolo možné dať si výdatný obed, teplejší ide na večeru, ktorá zvyčajne pozostáva zo studeného občerstvenia.
V nemeckej kultúre je zvykom dať si počas popoludňajšieho občerstvenia šálku kávy alebo čaju so žemľou alebo sušienkami. Nemci milujú jesť, preto si k stolu sadajú aspoň päťkrát denne.
Ak ste pozvaní na návštevu alebo do reštaurácie, mali by ste dodržiavať určitú etiketu:
- nedržte ruky na kolenách, ale položte ich na stôl (ale nie na lakte), aj keď ešte nejete;
- nezačnite jesť, kým nie je riad prinesený všetkým členom spoločnosti;
- Pred jedlom zaželajte všetkým dobrú chuť (Guten Appetit alebo Mahlzeit);
- ak ste nedojedli, nechajte prekrížený nôž a vidličku na tanieri;
- ak je jedlo hotové, umiestnite nôž a vidličku paralelne k sebe napravo od taniera.
Nemci majú osobitnú kultúru pitia, pivo je považované za národný nápoj. Na každom sviatku je vždy ľahký alkohol, ktorý sa v Nemecku nezneužíva. Miestni si radi vychutnávajú chuť nápoja a nikdy nepijú pivo na cestách z fľaše.Každé pivo má svoj vlastný sklenený pohár.
Hosťujúci hostia
Nemci sú rezervovaní a nie sú zvlášť spoločenskí. Rozlišujú rodinné a obchodné kruhy, v práci sa málokedy stretávajú. Komunikácia najčastejšie prebieha v kruhu rodiny a s príbuznými. Idú na návštevu s vínom pre majiteľa a kvetmi pre hostiteľku. Víno by malo byť dobré a drahé, pretože Nemci sa v ňom vyznajú, mnohí majú vlastné vínne pivnice.
Ak ste pozvali na návštevu cudzieho človeka, je to veľká česť. Nemôžete odmietnuť - je to škaredé a nemali by ste meškať, aby ste neurazili majiteľov. Na stretnutí sa dávajú darčeky. Hostia sú ubytovaní v rovnakej izbe, prehliadky domu sa neodporúčajú.
Majiteľ pozve všetkých k stolu a pri podávaní jedál vám zaželá dobrú chuť - to znamená, že môžete začať s jedlom.
Sortiment jedál na stole závisí od dennej doby: ak ide o popoludňajšie občerstvenie, pochúťky budú vo forme kávy a sladkostí, ak obed, potom teplé jedlá, ak večera - mäsové pochúťky s prílohou a šalátom .
Preč je lepšie komunikovať o abstraktných témach. Nemali by ste sa dotýkať rodinných tém, pýtať sa majiteľov na zdravie, deti atď. Zamyslite sa nad tým, aké záujmy vás spájajú, diskutujte o voľnom čase a záľubách. Buďte taktní a zdvorilí, obmedzte svoje emócie a vstúpite do rodinného kruhu a stanete sa pravidelným hosťom.
Obchodná etiketa v Nemecku
Nemci berú svoju prácu vážne. Frivolnosť, nezodpovednosť im nie je vlastná, pre nich nie sú žiadne maličkosti, vo všetkom je potrebná presnosť. Obyvatelia Nemecka sú nároční na seba aj na svoje okolie. Nemci sa nikdy nevyhýbajú odpovedi, vždy hovoria jasne „áno“ alebo „nie“.
Nemecká obchodná etiketa sa len málo líši od všeobecne uznávanej. Ak chcete nadviazať obchodný kontakt s Nemcom, postupujte podľa týchto pravidiel:
- prísť na stretnutia v určenom čase, bezodkladne;
- dodržiavať pravidlá obliekania v obchodnom štýle;
- dodržiavať podriadenosť;
- dohodnúť si stretnutie vopred;
- pri rokovaniach sa okamžite pustite do práce, nedotýkajte sa cudzích tém;
- premyslite si plán konverzácie;
- Použite svoje priezvisko, nie svoje krstné meno.
Samostatne, medzi zvláštnosti nemeckej obchodnej etikety patrí všeobecné pravidlo rozlišovania medzi osobným životom a prácou, preto sú obchodné stretnutia naplánované iba na obed v reštaurácii, ale nie v inom neformálnom prostredí a nie večer. Pamätajte tiež, že zanechanie sprepitného je neslušné, pretože je už zahrnuté v sume platby.
Nemci sú veľmi usilovní: vždy dodržiavajú pravidlá uvedené v servisných pokynoch. Buďte zdvorilí, dodržujte obchodný protokol - a pri komunikácii s Nemcami nebudú žiadne problémy.
Správanie v doprave, v obchode, na ulici
Verejná doprava v Nemecku je pokojná a usporiadaná. Jazda bez lístka sa trestá pokutou do 60 eur, preto je lepšie si lístok kúpiť hneď. Aby Nemci nemeškali do práce, môžu narušiť poradie v rade v doprave a ísť dopredu, čo spôsobuje nepríjemnosti susedom.
Nemci sú čistí a nevyhadzujú odpadky na ulice, preto sú v Nemecku vždy čisté chodníky a parky.
Alkohol je povolené piť len na miestach na to určených, preto na ulici opitých ľudí nestretnete. Prejav hrubosti na preplnených miestach a pod vplyvom alkoholu hrozí zadržaním a doručením na policajnú stanicu.
Ak sa Nemci nevzdajú frontu v autobusoch a metre, tak sa v obchodoch správajú zdržanlivejšie: vždy nechajú prejsť starších, ženy s kočíkmi a deti. Rovnako nie je zvykom, aby Nemci prechádzali cez cestu na nesprávnych miestach a na červenú – za to sa netrestá len pokuta, ale aj pohŕdanie nerešpektovaním vodičov.
Pláže v Nemecku
Miestni sa na nemeckých plážach správajú celkom slobodne a otvorene. Pre svoje pohodlie sa ženy môžu opaľovať aj bez hornej polovice plaviek. Pre turistov je to nezvyčajné, ale pre miestnych obyvateľov je to celkom normálne, hoci sa otvorene pozerať na ženské formy považuje za neslušné.
V Nemecku je veľa nudapláží, sú označené skratkou FKK. Nemôžete tam nosiť oblečenie, takže ak je to pre vás neprijateľné, mali by ste si hľadať iné ubytovanie.
Záver
Vzájomná zdvorilosť je základným pravidlom etikety v každej európskej krajine vrátane Nemecka. Dodržiavajte pravidlá správania a nemecká pedantnosť bude vnímaná jednoducho ako integrálna črta nemeckej spoločnosti.
Keďže ste na návšteve v inej krajine, mali by ste rešpektovať stanovy Nemcov. Navyše práve správanie turistov vyvoláva dojem krajiny, z ktorej prišli.
